Reserveer je sessie in Petite Ile

We hebben een nieuw reservatie- en betaalsysteem: Clubplanner. Je kan Clubplanner op verschillende manieren gebruiken:

• Je had in het verleden een abonnement of een 10-beurtenkaart. Om voor de eerste keer in te loggen, lees je het stuk HOE WERKT HET hieronder! Dat is heel belangrijk om je oude abonnement of kaart aan het nieuwe systeem te koppelen.
  
  
• Om een sessie te reserveren klik hier.
  
  
• Voor het gemak gebruik je de MYCLUBAPP-app, die je gratis kan downloaden in de App Store (Apple) of op Google Play (Android).
  
  
  
  

HOE WERKT HET?

De eerste keer dat je inlogt op Clubplanner, moet je je registreren.

Gebruik je de MYCLUBAPP, dan moet je eerst Petite Ile kiezen. Dat kan op de kaart of in het zoekveld.

Ben je al ingeschreven in Petite Ile, dan gebruik je de cijfers van het abonnementsnummer op de achterkant van je abonnementskaart. (Opgelet: gebruik enkel de cijfers zonder de nullen: het abonnementsnummer van Test Tom is bijvoorbeeld “0003291ILE”, dus gebruikt hij “3291”).

Als wachtwoord gebruik je dezelfde cijfers, gevolgd door de eerste twee letters van je achternaam en de eerste 2 letters van je voornaam (in het voorbeeld hierboven is het wachtwoord dus 3291teto). Klik daarna op “SIGN IN”.

Door op de cirkel met het portret rechtsboven op het scherm te klikken, kom je bij je persoonlijke gegevens. Via “Account instellingen” kan je je adres, taal en wachtwoord wijzigen en een e-mailadres toevoegen.

Dit e-mailadres kan je gebruiken voor je volgende logins.

Eenmaal ingelogd kan je op de kalender klikken om een sessie te reserveren. Bovenaan de pagina klik je op “BOULDER/BLOC” om een sessie te boeken. Onderaan de pagina zie je je bevestigde reservaties.
Om een reservatie te annuleren, schuif je ze naar links en bevestig je dat je ze wilt annuleren.

Door op het webshop-icoon te klikken, kom je in de webshop, waar je toegangen en abonnementen kan kopen.

Je kan je sessie tot 7 dagen vooraf reserveren. Je kan reserveren voor maximaal 4 personen en, voorlopig, voor maximaal 3 sessies per week. Je sessie wordt betaald op het moment van reservatie, of afgetrokken van je 10-beurtenkaart of abonnement. Je kan je reservatie kosteloos annuleren tot 15 minuten voor het tijdstip van je reservatie. Daarna kan de toegangsprijs niet meer terugbetaald worden.

Heb je nog problemen met inloggen, dan kan je ons mailen op [email protected] of ons tijdens de kantooruren bellen op 0032 491 95 12 48.
Je kan de handleiding van Clubplanner downloaden in het Frans of Nederlands.