Quand vous avez un abonnement mensuelle payé par domiciliation vous pouvez interrompre votre abonnement pour n’importe quelle raison pendant au moins 14 jours et pendant maximum 2 mois.

Pour des raisons médicales sur présentation d’un certificat médical valide vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment, et pour n’importe quelle durée.

Les abonnements annuels, les abonnements try-out et les cartes 10-entrées ne peuvent pas être mis en pause.

Si nous recevons votre demande de suspension avant le 25 du mois, le nombre de jours de suspension sera déduit du paiement du mois suivant. Si nous recevons votre demande après le 25 du mois, le nombre de jours sera déduit du paiement du deuxième mois. (par exemple, vous nous demandez le 21 septembre de suspendre votre abonnement du 1er au 15 octobre. Vous paierez 15 jours de moins en octobre. Mais si vous nous demandez le 27 septembre d’interrompre votre abonnement du 1er au 15 octobre, vous ne paierez que 15 jours de moins en novembre. Remarque : dans ce dernier cas, si vous décidez d’arrêter votre abonnement pour le mois de novembre, la période d’interruption du mois d’octobre ne pourra pas être remboursée.) Si vous souhaitez suspendre votre abonnement, veuillez nous en avertir au moins deux jours ouvrables à l’avance en envoyant un courriel à abo@petite-ile.be, en indiquant les dates de début et de fin de votre suspension. Votre abonnement reprendra automatiquement après la date de fin. Vous pouvez toujours prolonger l’interruption en nous contactant au moins deux jours ouvrables avant la fin de l’interruption. En revanche, il n’est pas possible d’écourter une interruption.